Философия Toyota

Toyota – это не автомобильная компания, а команда единомышленников, «помешанных» на улучшении всего, что они делают

Корпоративная культура Toyota – это микс уникальной философии, важных принципов организации деятельности и особого отношения к людям (сотрудникам и партнерам). Именно особое отношение к людям в Toyota, сделало эту компанию мировым лидером.

Чтобы осознать уровень отношения в Toyota к любым вопросам, вдумайтесь в «философию долгосрочной перспективы»: принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.

Именно «философия долгосрочной перспективы» дала возможность осознать, что лучше воспитывать своих лидеров, чем перекупать их у других компаний. Поэтому, в Toyota воспитывают лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других (принцип № 9).

Но, лидер еще не все. Не менее важна команда единомышленников, которые имеют одинаковые ценности и убеждения. Поэтому, в Toyota воспитывают незаурядных людей и формируют команды, исповедующие философию компании (принцип № 10). Обучение незаурядных людей и объединение их в команды, для которых корпоративная философия и производственная культура не пустой звук, позволяет Toyota достигать исключительных результатов.

Еще один принцип, который позволяет лучше понять Toyota: станьте обучающейся командой за счет неустанного самоанализа и непрерывного совершенствования (принцип № 14). Для соблюдения этого принципа в Toyota: сохраняют накопленный опыт и формируют базу знаний, не допускают текучести кадров, следят за постепенным продвижением сотрудников по службе. А также, постоянно проводят анализ работы, открыто обсуждают недостатки и разрабатывают меры, которые предупреждают повторение ошибок.

Высшее руководство Toyota не является исключением из правил. Чтобы разобраться в ситуации руководитель должен следовать правилу генти генбуцу, то есть увидеть проблему своими глазами, лично проверить данные.

Вице-президент «Toyota Motor Manufacturing» Алекс Уоррен описал отношение высшего руководства к сотрудникам следующими словами:
«Пока высшее руководство не забудет про самолюбие и не пойдет к людям, чтобы повести их за собой …интеллект и огромный потенциал сотрудников будет оставаться невостребованным. Мы в Toyota считаем, что члены команды – люди – наша основная ценность, и делаем все, что можем, чтобы выслушать их и использовать их идеи в процессе планирования».

Команда единомышленников, «помешанных» на улучшении всего, что они делают, создала автомобиль, который имеет наивысший уровень качества и надежности.

Почему покупатели готовы платить больше за автомобиль Toyota?

Toyota является лидером качества и надежности! Автомобили Toyota являются инвестиционно привлекательными! С годами эксплуатации автомобили Toyota меньше теряют в цене. Автомобили Toyota очень безопасные! Toyota Motor Company – это не просто автомобильная компания, а компания с уникальной философией и твердыми принципами, благодаря которым Toyota стала лидером мирового автомобильного рынка!