Качество и надежность Toyota

TPS – гарантия качества и надежности автомобилей Тойота

Во всем мире автомобили Тойота пользуются популярностью у покупателей благодаря их качеству и надежности.
Но, как в 60-ые годы прошлого века, компания Тойота сумела производить серийные автомобили, которые качественнее и надежнее американских?

Как это не парадоксально звучит, но создание качественного и надежного автомобиля не было целью компании Тойота. Тойота искала новый подход к организации производства автомобилей, так как не могла себе позволить массового производства, как у Ford и GM.

Результатом многолетней работы стало создание «Производственной системы Тойота» («Toyota production system», сокращенно TPS).

Но, TPS – это не просто совокупность процессов и инструментов для повышения эффективности работ (непрерывный поток, система вытягивания, выравнивание производства, производственные ячейки, система 5S и другие), а уникальная система организации деятельности, которая базируется на философии, принципах и отношении.

Вот примеры некоторых важных принципов, реализация которых влияет на качество и надежность автомобилей Тойота:

  • 1. Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем (если поток изделий остановился, значить возникла проблема).
  • 2. Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество (если выявлена проблема, то производство изделий должно быть остановлено до решения проблемы).
  • 3. Используй только надежную, испытанную технологию (вместо непроверенной технологии лучше использовать известный, отработанный процесс).
  • 4. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.

Очень точно описал подход к организации деятельности в Тойоте бывший президент «Toyota Motor Corporation» Фудзио Тё:
«Мы придаем огромное значение действиям и практике. Вокруг слишком много непонятного, поэтому мы говорим своим сотрудникам: смелее, действуйте, пробуйте! Взявшись за дело, вы увидите, как мало вы знаете, и наделаете ошибок, но вы исправите эти ошибки и переделаете уже готовое заново. Предприняв вторую попытку, вы совершите новые ошибки и набьете новые шишки и переделаете сделанное еще раз. Только так, постоянно совершенствуясь через действие, можно подняться к вершинам мастерства и знания».

TPS настолько перевернула отношение к организации производства, что положила начало развитию нового направления в организации производства, так называемого «бережливого производства».

Поэтому, именно за счет создания и постоянного совершенствования «Производственной системы Тойота» («Toyota production system»), автомобили Тойота имеют наивысший уровень качества и надежности.

Почему покупатели готовы платить больше за автомобиль Toyota?

Toyota является лидером качества и надежности! Автомобили Toyota являются инвестиционно привлекательными! С годами эксплуатации автомобили Toyota меньше теряют в цене. Автомобили Toyota очень безопасные! Toyota Motor Company – это не просто автомобильная компания, а компания с уникальной философией и твердыми принципами, благодаря которым Toyota стала лидером мирового автомобильного рынка!