Официальная и «серая» Тойота
Уважаемые почитатели автомобилей бренда Toyota!
Тойота Центр Запорожье «Восток Автомир» — официальный дилер Toyota в Украине. Это означает, что мы предлагаем Вам только автомобили, которые рекомендованы к эксплуатации именно в нашей стране заводом-производителем, а также предоставляем заводскую гарантию. Сегодня нам хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что ситуация, которая сложилась в Украине по интервенции рынка Украины товарами, несоответствующими стандартным требованиям и условиям, к сожалению, коснулась и рынка автомобилей.
В Украине существуют некоторые фирмы, которые также предлагают для реализации автомобили Toyota и запасные части к ним с сомнительными источниками поставки (большинство из них предназначены для эксплуатации в странах с повышенным температурным климатом) не предоставляя при этом гарантию производителя.
Обращаем Ваше внимание, что приобретая такой высокотехнологичный и дорогостоящий товар как автомобиль, Toyota первостепенное значение имеют вопросы, связанные с наличием достаточного склада оригинальных запасных частей, технической поддержки Производителя, разветвленной сети гарантийных СТО, Toyota подготовленных специалистов и др.
ПРИОБРЕТАЯ АВТОМОБИЛИ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Дистрибьютором создана сеть станций технического обслуживания, оказывающая гарантийные и сервисные услуги клиентам во всех регионах Украины.
- Cклад оригинальных запасных частей и расходных материалов на СТО официальных дилеров Toyota, используемых для обслуживания Вашего автомобиля, гарантирован качеством Производителя, официальным статусом дистрибьютора и его официальной сервисной сети.
- Качество работ при проведении обслуживания и ремонта автомобиля основано на соблюдении требований завода-изготовителя и высокой квалификации сервисного персонала, обученного по методикам Toyota.
- На каждом дилерском сервисном центре имеется специальное диагностическое оборудование, разработанное только для автомобилей Toyota, (например, без тестера невозможна полная диагностика таких жизненно важных элементов, как системы безопасности, тормозной системы, всех электронных датчиков работы двигателя, противоугонной системы и системы управления автомобилем).
- Наличие специального инструмента и технической литературы от производителя на СТО дистрибьютора и дилеров позволяет производить регламентные обслуживания и сложные ремонтные работы без риска негативных последствий для автомобиля.
- Предоставляется возможность официального решения спорных вопросов в интересах владельца автомобиля.
- Все автомобили официально проходят таможенную очистку с соблюдением всех законодательных актов Украины. Это позволит избежать риска покупки автомобиля сомнительного происхождения (угнанного, пострадавшего в результате стихийных явлений природы). В другом случае, вполне реальной может оказаться ситуация, когда автомобиль ввезен полулегальным путем, с неполной оплатой всех обязательных налогов и сборов. Факт неверного оформления документов или неполной оплаты налогов может быть обнаружен по прошествии длительного периода времени после приобретения автомобиля, что неизбежно приведет к нежелательным последствиям.
- Автомобиль принимает участие в обязательных сервисных компаниях, инициированных Toyota, направленных на улучшение эксплуатационных показателей и повышение уровня безопасности автомобиля.
- Наличие инструкции по эксплуатации на украинском языке, позволяет безопасно и максимально оптимально использовать возможности Вашего автомобиля.
- Стабильность компании официального дистрибьютора и дилеров позволяет Вам не беспокоиться о невозможности решения проблем возникших при эксплуатации автомобиля в течение всей его службы.
- Внесения покупателей официальным дилером в единый реестр владельцев автомобилей Toyota дает возможность пользоваться гарантией за пределами Украины.
Автомобили Toyota заказаны и произведены в соответствии с европейскими нормами и стандартами безопасности, а также с учетом дорожных и климатических условий Украины, а именно:
- Пробег между ТО составляет 15 000 км;
- Гарантия 3 года или 100 000 км. пробега предоставляется непосредственно Toyota;
- Осуществляется подогрев наружных зеркал и подогрев передних сидений;
- Установлены брызговики всех четырех колес (в зависимости от спецификации);
АВТОМОБИЛИ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА УКОМПЛЕКТОВАНЫ:
- ABS/EBD — антиблокировочная и электронная система распределения тормозных сил которая обеспечивает наиболее оптимальное тормозное усилие на каждом из колес, изменяя его в зависимости от конкретных дорожных условий и предотвращает блокировку затормаживаемых колес автомобиля, сохраняет его курсовую устойчивость и управляемость.
- TRC — антипробуксовочная система или «трэкшн-контроль». Предотвращает срыв колес в скольжение, а также снижает силу динамических нагрузок на элементы трансмиссии на неоднородном дорожном покрытии. Ведущие колеса подтормаживаются, либо уменьшается подача топливной смеси в двигатель и как следствие передающийся на колеса момент.
- VSC — система стабилизации курсовой устойчивости. В ней задействованы возможности ABS/EBD и TRC систем с контролем тяги и электронной систем управления дроссельной заслонкой. Контрольный блок получает информацию с датчиков углового ускорения автомобиля, угла поворота рулевого колеса, информацию о скорости автомобиля и вращении каждого из колес. Система анализирует эти данные и рассчитывает траекторию движения, а если в поворотах или маневрах реальная скорость не совпадает с расчетной и автомобиль «выносит» наружу или внутрь поворота, корректирует траекторию движения, подтормаживая колеса и снижая тягу двигателя.
- Полный комплект подушек безопасности, которые позволяют обеспечить водителю и пассажиру лучшую защиту от травм при ДТП.
ПРИОБРЕТАЯ АВТОМОБИЛИ У «СЕРОГО ПРОДАВЦА», ВЫ РИСКУЕТЕ СТОЛКНУТЬСЯ СО СЛЕДУЮЩИМИ ПРОБЛЕМАМИ:
- Автомобили, произведённые даже для европейских стран, изначально предназначены для других дорожных и климатических условий и отличаются, прежде всего, недостаточной системой безопасности.
- Официальная гарантия завода-производителя отсутствует или не выполняется, так как исполнение гарантии ложится на «серого продавца» у которого отсутствует склад запасных частей, необходимое оборудование, техническая поддержка производителя, надлежащая подготовка специалистов по ремонту автомобилей Toyota и др.
- В случае обнаружения заводских дефектов или неисправностей, весьма сомнительна вероятность восстановления Ваших прав как потребителя.
- Отсутствие технической информации по ремонту и соответствующего диагностического оборудования могут сделать ремонт Вашего автомобиля практически невозможным, а эксплуатацию небезопасной для здоровья и жизни Вас и Ваших близких.
- Отсутствие возможности заказа оригинальных запасных частей, поскольку модель автомобиля Toyota, выпущенная для другого рынка (Америка, Азия, Африка), имеет значительные технические отличия в плане эксплуатации в других дорожно-климатических условиях.
- При покупке автомобиля Вам могут выдать инструкцию по эксплуатации на иностранном языке, которого Вы можете не знать, и что противоречит законодательству Украины. Невозможно участие Вашего автомобиля в сервисных кампаниях, инициированных Toyota.
- «Серые продавцы» — явление временное на рынке Украины и в любой момент Вы можете остаться со своими проблемами один на один.
Наиболее массовые завозы на Украину автомобилей Toyota происходят из Объединенных Арабских Эмиратов без одобрения Toyota. Основная мотивация — это низкая цена.
- Основные отличительные характеристики таких автомобилей от автомобилей поставляемых официально:
- Сложные элементы подвески на данных автомобилях не соответствуют климатическим условиям эксплуатации в Украине, что приводит прежде всего к снижению безопасности автомобиля, ходовых характеристик и влечёт за собой дополнительные финансовые затраты и неудобства (чаше всего выходят из строя амортизаторы, пружины, отбойники и сайлентблоки);
- На некоторых моделях отсутствуют системы безопасности ABS/EBD
- Установленные конвективные (направленные) наружные зеркала заднего вида вместо широкоугольных, значительно уменьшают угол обзора при движении по многополосной дороге (требуется их замена);
- Радиатор охлаждения двигателя предназначен преимущественно для высоких внешних температур, концентрация охлаждающей жидкости двигателя, при этом не соответствует температурным нормам, что влечёт за собой снижение температурного режима работы двигателя в зимний период и его преждевременный износ (требуется замена радиатора и охлаждающей жидкости);
- Существует значительное отклонение от норм режима работы автоматического вентилятора охлаждения двигателя, что выводит двигатель на несоответствующий климатическим условиям Украины температурный режим (требуется замена электрокабеля и температурных датчиков);
- Внешние зеркала заднего вида устанавливаются, как правило, без подогрева;
- Удешевление стоимости автомобилей происходит за счёт снижения комплекса систем безопасности, недостаточной антикоррозионной обработки кузова и шумоизоляции.
В дополнение к вышеизложенным аргументам следует учитывать следующее: недостаток таких опций как подушек безопасности, круиз контроля, отсутствие подогрева сидений, систем АВS/EBD, TRC и VSC, климат-контроля, недостаточная мощность отопителя салона и многих других систем, в установке которых нет необходимости при эксплуатации в более южных широтах, в дорожно-климатических условиях Украины существенно понижают уровень безопасности при эксплуатации автомобиля и создадут менее комфортные условия для его пассажиров.