<< Все новости

30-03-2016

Тойота Центр Запорожье «Восток Автомир» достиг серебряного уровня по программе «Тойота Сервис Менеджмент» (TSM) и стал обладателем одного из десяти сертификатов в Украине!

Программа TSM – это программа всестороннего развития послепродажного обслуживания дилерского центра, она нацелена в первую очередь на достижение максимального уровня удовлетворенности клиентов и самого высокого уровня эффективности предприятия, ее можно назвать – одним из ключевых конкурентных преимуществ компании Toyota.

В прошлом году Тойота Центр Запорожье «Восток Автомир» был награжден бронзовым сертификатом, но вклад каждого сотрудника в качество предоставляемых нами услуг, вывел автосалон на более высокий уровень европейских стандартов.

Тойота Центр Запорожье «Восток Автомир» неуклонно следует всем стандартам программы «Тойота Сервис Менеджмент», что дает нам возможность гарантировать высокое качество предоставляемых услуг нашим клиентам, использовать только оригинальные запасные части, рекомендованное производителем оборудование и проведение работ квалифицированными специалистами.

Серебряный сертификат – это наше важное достижение и одновременно новый этап развития, он подчеркивает соответствие достигнутому уровню сертификации TSM и направляет нас на непрерывное движение вперед, следуя основному принципу философии Toyota – «Кайдзен» (Kaizen – постоянное совершенствование).